Quando uma empresa multinacional quis melhorar os seus métodos de formação tradicionais para tornar a aprendizagem crítica em termos de segurança muito mais envolvente e, em última análise, agradável para a sua força de trabalho, associou-se à aplicação de gamificação Trivie e à 3t para transformar a aprendizagem no local de trabalho.
Devido às complexidades das operações nas suas refinarias, a empresa queria explorar outras formas de formar a sua força de trabalho de modo a que esta se relacionasse realmente com
cada trabalhador individualmente.
Ao estabelecerem uma parceria com a Trivie e a 3t e ao utilizarem a sua plataforma de aprendizagem adaptativa e de reforço do conhecimento, conseguiram atingir os seus três objectivos, que eram
- Reduzir as incidências de segurança através da capacitação dos indivíduos para se apropriarem das práticas de segurança.
- Ser capaz de implementar imediatamente novas acções de formação com base nos riscos identificados.
- Aumentar o envolvimento dos funcionários nos programas de formação em segurança.
Eram três grandes pedidos, mas com a nossa aplicação inovadora e cativante, a nova abordagem da empresa à aprendizagem no local de trabalho foi um grande sucesso junto dos seus empregados e conseguiram atingir os três objectivos, resultando num Redução de 71% nos incidentes de segurança.
O resultado
Ao adicionar o programa SafetyDNA da PSI à aplicação, os materiais de aprendizagem foram adaptados ao estilo de aprendizagem de cada colaborador, tornando a sua utilização muito mais fácil e apelativa
a formação. A aplicação inovadora utiliza questionários adaptativos e práticas de recuperação para garantir que a formação não só é aprendida mas, mais importante ainda, retida. Durante um período de dois anos, mais de
500.000 perguntas foram respondidas pelos seus funcionários na aplicação com os colegas a competir pela glória de um lugar de topo nos quadros de líderes integrados.
Para atingir o segundo objetivo, as ferramentas de criação de conteúdos self-service da aplicação permitiam que, quando os processos e protocolos mudavam, os líderes de aprendizagem pudessem obter toda a nova formação
para cada um dos empregados imediatamente.
A capacidade de criar novos conteúdos e de os fornecer de imediato é extremamente benéfica para um local de trabalho crítico em termos de segurança, porque não só poupa tempo e dinheiro, como também mantém o local sempre seguro
vezes.
A comunicação destas alterações através da aplicação significava que as actualizações e a formação eram enviadas para o telemóvel de cada trabalhador, colocando as novas informações na ponta dos dedos em vez de ser necessário marcar uma data e hora para a formação.
Através da análise avançada, o cliente pôde então verificar que as alterações foram compreendidas e seriam retidas através da prática de recuperação futura.
De um modo geral, verificaram que a utilização da aplicação melhorou drasticamente a retenção da formação de segurança e dos conhecimentos processuais por parte dos funcionários, tendo também ajudado a capacitá-los para assumirem a responsabilidade pessoal pelo comportamento de segurança.
Mais de 96% dos seus empregados estão empenhados com a Trivie e o seu teste foi tão bem sucedido que a aplicação foi rapidamente implementada em todo o seu sítio.