Antecedentes
Através da nossa relação de trabalho de longo prazo com o contratante internacional de perfuração offshore Vantage Drilling, a 3t Digital foi encarregada de melhorar os sistemas de gestão e competência (CMS) existentes da Vantage.
Em meio à evolução das normas e do cenário, a Vantage's Programa VCAMS havia atingido um nível de maturidade. O conteúdo do VCAP precisava de melhorias, que foram realizadas internamente pela Vantage, em colaboração com o ICM Group, especialista no assunto de perfuração e elevação.
Utilizando as soluções de formação, tecnologia e simulação da 3t, foi necessária uma plataforma CMS modernizada e personalizada para levar a experiência do utilizador final da Vantage para o próximo nível.
A solução
A solução exigiu uma gestão de projeto rigorosa, comunicação, colaboração e atenção aos detalhes. Todos estes elementos foram componentes cruciais para alcançar um resultado bem sucedido.
Entre a nossa equipa baseada na região MENA - liderada pelo Diretor de Desenvolvimento Comercial da região, Hiam Saad - e a orientação do Gestor de Formação e Competências da Vantage, Nick Coyle, foi desenvolvido um plano de ação detalhado. Essa abordagem focada nas pessoas, construída a partir da liderança e do entendimento entre Hiam e Nick, permitiu-nos oferecer um CMS aprimorado e simplificado.
Nos casos em que o sistema anterior não era totalmente utilizado, o novo sistema foi desenvolvido para se destinar ao pessoal crítico em termos de segurança. Ambas as partes sabiam que, por muito bons que fossem os conteúdos e o sistema, seriam ineficazes sem a adesão e o conhecimento dos principais utilizadores. Para combater esta situação, prestámos consultoria, aconselhamento e formação sobre a forma de utilizar plenamente o sistema, tendo em conta todos os comentários para fazer do CMS o melhor possível.
Tendo visitado todas as plataformas da Vantage em 2023, Nick pôde fornecer uma visão especializada do novo sistema e oferecer orientação ao pessoal de segurança crítica envolvido no VCAP V2.0. Para ter uma experiência em primeira mão, Hiam juntou-se a Nick numa das visitas à plataforma para conhecer os utilizadores finais que irão operar o sistema diariamente.
O resultado
Graças à colaboração e ao empenho de ambas as equipas, lideradas pelo Hiam e pelo Nick, conseguimos obter um resultado positivo, revitalizando totalmente a plataforma CMS da Vantage.
O sistema flexível acomodou os requisitos da Vantage, levando a conteúdos personalizados para o pessoal em áreas críticas para a segurança. De alta qualidade e envolvente, o novo sistema de conteúdo levou a uma pontuação de 92% de conformidade com o VCAP nas plataformas de propriedade da Vantage (em outubro de 2023) - acima de um ponto de partida de 39% de conformidade com o VCAP no lançamento do VCAP V2.0 em abril de 2023.
Para além da impressionante rapidez e qualidade dos conteúdos introduzidos, o novo sistema permitiu aos supervisores diretos da Vantage acompanhar diretamente as competências, verificar a competência e monitorizar o desempenho.
Citação
"Apesar de por vezes ser um desafio, tem sido um prazer trabalhar com a equipa da 3t - Hiam, Tom e Rachel. Ao herdar um sistema que estava a falhar e a causar frustrações na equipa Vantage, eu sabia a tarefa que tinha em mãos e o que era necessário para dar a volta à situação. Felizmente, tive a oportunidade de trabalhar com a equipa MENA da 3t Digital, que estava toda na mesma página.
A compreensão e a colaboração entre ambas as partes do projeto foram a chave do seu sucesso. O empenho demonstrado por Hiam, Tom e Rachel lançou as bases para as melhorias que observámos.
Em apenas alguns meses, os resultados positivos são evidentes para todos. É um resultado promissor para a futura colaboração entre a Vantage e a 3t."