Por Grant Crow - Diretor Geral, 3t Digital
Este artigo analisa os ingredientes necessários para uma aprendizagem eficaz e, em particular, a interação entre considerações ambientais, pessoais e de conceção da aprendizagem.
Uma lista dos ingredientes necessários para uma aprendizagem eficaz é relativamente simples de elaborar e incluirá, no mínimo, os seguintes elementos
- Motivação para aprender - vontade de aprender e de melhorar, tanto a nível pessoal como ambiental
- Objectivos claros - é necessário ter clareza sobre as razões da aprendizagem e os resultados desejados para se concentrar
- Relevância - a aprendizagem é muito mais eficaz se for considerada (pelo aprendente) como sendo relevante para as suas necessidades
- Envolvimento ativo - quanto mais ativo for o aprendente no processo de aprendizagem, maior será a probabilidade de obter melhores resultados
- Instrução eficaz - a conceção e a aplicação da instrução devem ser claras e bem pensadas, a fim de minimizar a confusão e maximizar a atenção e o esforço
- Prática e repetição - quanto maior for a oportunidade de praticar, melhor será a retenção das novas competências
- Feedback - oportuna e significativa. Trata-se de um domínio difícil, que muito poucas organizações conseguem resolver corretamente.
- Um ambiente de apoio - é desejável um ambiente seguro que encoraje e apoie a aprendizagem, bem como a experimentação
- Reflexão - assegurar que os formandos dispõem do tempo necessário para refletir sobre o processo, a sua aprendizagem e as implicações. Este é também um domínio em que cada formando necessita de apoio adequado por parte das suas organizações
- Adaptabilidade - reconhecer, na conceção pedagógica e nas oportunidades de aprendizagem, que as pessoas têm preferências e capacidades de aprendizagem diferentes.
Então, se estes são os ingredientes básicos, como é que os misturamos para garantir a melhor eficácia de aprendizagem possível?
Ao analisar os ingredientes, há 3 categorias em que se enquadram - Ambiente, Pessoal e Conceção da Aprendizagem. Estes elementos interagem entre si para garantir uma aprendizagem eficaz.
Comecemos pelos elementos ambientais
O ambiente em que operamos e trabalhamos terá impacto na nossa motivação para aprender. Uma empresa que dispõe de um orçamento limitado para a aprendizagem e onde as pessoas estão demasiado ocupadas para aproveitar as oportunidades de aprendizagem gerará motivações de aprendizagem muito diferentes das de uma situação em que a aprendizagem é incentivada através de uma série de sinais.
O ambiente também tem impacto no feedback. O feedback de desenvolvimento pode ser difícil de dar a um indivíduo e muitos ambientes não fornecem as ferramentas e/ou o incentivo aos chefes de equipa para darem feedback regularmente. Se os chefes de equipa não forem autorizados a dar feedback, normalmente não o darão, a não ser o mais fácil - pelo trabalho bem feito.
O ambiente também afecta o empenho na aprendizagem. Os formandos precisarão de apoio para realizar os debates e tentar adotar novas práticas após uma experiência de aprendizagem. O contexto incorreto pode facilmente pôr fim a esta iniciativa sem que os líderes se apercebam do impacto.
Por último, é essencial um ambiente de apoio. Isto inclui não só a disponibilização dos recursos e ferramentas necessários, mas também a possibilidade de as equipas colaborarem e aprenderem em conjunto. Muitas vezes, a aprendizagem "informal" é involuntariamente dificultada ou incentivada por práticas empresariais quotidianas que as pessoas tomam como garantidas e das quais podem nem sequer estar conscientes.
O papel da conceção da aprendizagem
Não é de surpreender que um grande número de ingredientes seja influenciado pela conceção da aprendizagem. Na minha opinião, são eles:
Objectivos de aprendizagem claros - objectivos claros permitem que os alunos se concentrem mais e também que acompanhem os seus progressos. A maioria dos alunos aprecia alguma estrutura em torno da aprendizagem e os objectivos são uma parte essencial desta estrutura.
Relevância - Uma queixa comum entre os formandos é a falta de relevância dos conteúdos de aprendizagem para as suas funções. Quanto maior for a relevância, mais eficaz será a aprendizagem. Este fator não é apenas uma questão de conceção da aprendizagem, o ambiente (por alguma razão) pode exigir que os formandos participem numa aprendizagem que tem menos relevância.
Compromisso - mesmo os alunos relativamente resistentes podem ser conquistados por uma conceção de aprendizagem cativante. O envolvimento ativo ajuda a reduzir a tendência comum de certos alunos para observar e retrair-se. Embora possa ser incómodo para alguns, o desconforto é muitas vezes útil para a aprendizagem, desde que seja bem identificado e gerido.
Instrução eficaz - A maior parte de nós pode apontar um professor específico, quando éramos jovens, que teve um grande impacto nos nossos interesses de aprendizagem e até nas nossas escolhas profissionais, e isso deve-se ao facto de esses professores terem conseguido chegar até nós de uma forma que outros não conseguiram. É essa a verdadeira competência do professor - encontrar uma forma de o fazer com um grupo diversificado de alunos.
Prática e repetição - particularmente importante para o desenvolvimento de competências e onde a aprendizagem é fundamental para a segurança. Grande parte do trabalho dos nossos clientes na 3t centra-se nesta área.
Reflexão - Uma coisa é criar oportunidades de reflexão na conceção da aprendizagem, outra coisa é que os indivíduos se envolvam genuinamente nessas oportunidades. Este é um bom exemplo de como a conceção da aprendizagem e os factores pessoais se cruzam.
Aprendizagem adaptativa - pode muitas vezes ser facilitada pela tecnologia. Por exemplo, a nossa aplicação Knowledge Coach centra-se no reforço das áreas de conhecimento em que os indivíduos são fracos, ajustando os testes com base na experiência e nos resultados anteriores. Desta forma, não serão apresentados dois alunos com o mesmo teste.
O papel dos factores pessoais
A motivação para aprender é uma questão óbvia. No final do dia, mesmo que lhe seja apresentado um design de aprendizagem fantástico, o indivíduo tem de querer aprender e melhorar.
O papel do feedback - na minha experiência, este é um desafio generalizado. Há muito poucos indivíduos capazes de processar positivamente o feedback do desenvolvimento. Quando este facto é combinado com uma perceção pobre ou mediana de si próprio, a situação torna-se mais difícil. A fraca perceção de si próprio é muitas vezes uma função de não se ter recebido feedback suficiente, mas torna-se, por si só, um obstáculo à vontade de receber e processar o feedback. A correção deste aspeto é suscetível de aumentar significativamente a aprendizagem informal, pelo que vale a pena tentar resolvê-lo.
Reflexão - está relacionada com a auto-perceção e o feedback. A reflexão efectiva torna-se uma competência em si mesma que, se dominada, aumentará a capacidade de aprendizagem de um indivíduo. Isto também é relevante ao nível da equipa quando se considera o impacto positivo nas retrospectivas ágeis.
Preparar a receita
Ao analisar os ingredientes, pode afirmar-se que a conceção da aprendizagem tem o maior impacto na eficácia da aprendizagem. Isto deve-se ao facto de muitos ingredientes se enquadrarem nesta categoria, bem como à influência que a conceção pode ter nas abordagens pessoais à aprendizagem. Por isso, a conceção precisa de atenção e investimento.
Em muitos casos, a proporção de alunos autoconscientes, reflexivos e motivados para aprender é minoritária. O impacto do ambiente no equilíbrio dos alunos menos conscientes e motivados é significativo. Ao encorajar a aprendizagem através de uma variedade de meios, o "meio massivo" pode ser incentivado a participar de boa vontade.
