Par Grant Crow - Directeur général, 3t Digital
Cet article examine les ingrédients nécessaires à un apprentissage efficace et, en particulier, l'interaction entre les considérations environnementales, personnelles et de conception de l'apprentissage.
Une liste des ingrédients nécessaires à un apprentissage efficace est relativement simple à établir et comprendra, au minimum, les éléments suivants :
- Motivation pour apprendre - le désir d'apprendre et de s'améliorer tant au niveau personnel qu'environnemental
- Des objectifs clairs - il est nécessaire de clarifier les raisons de l'apprentissage et les résultats souhaités afin de se concentrer sur les objectifs à atteindre
- Pertinence - l'apprentissage est beaucoup plus efficace s'il est considéré (par l'apprenant) comme répondant à ses besoins
- Engagement actif - plus l'apprenant est actif dans le processus d'apprentissage, plus il a de chances d'obtenir de meilleurs résultats
- Un enseignement efficace - la conception et l'exécution de l'enseignement doivent être claires et bien pensées afin de minimiser la confusion et de maximiser l'attention et l'effort
- Pratique et répétition - plus on a l'occasion de s'exercer, mieux on retient les nouvelles compétences
- Retour d'information - à la fois opportuns et significatifs. Il s'agit d'un domaine difficile que très peu d'organisations réussissent à maîtriser.
- Un environnement favorable - un environnement sûr qui encourage et soutient l'apprentissage et l'expérimentation est souhaitable
- Réflexion - s'assurer que les apprenants prennent le temps de réfléchir au processus, à leur apprentissage et aux implications. Il s'agit également d'un domaine dans lequel les apprenants individuels ont besoin d'un soutien approprié de la part de leur organisation.
- Adaptabilité - reconnaître, dans la conception pédagogique et les possibilités d'apprentissage, que les individus ont des préférences et des capacités d'apprentissage différentes.
Si ce sont là les ingrédients de base, comment les mélanger pour garantir la meilleure efficacité possible de l'apprentissage ?
En examinant les ingrédients, on constate qu'ils s'intègrent dans trois catégories : l'environnement, la personne et la conception de l'apprentissage. Ces éléments interagissent les uns avec les autres pour garantir un apprentissage efficace.
Commençons par les éléments environnementaux
L'environnement dans lequel nous opérons et travaillons aura un impact sur notre motivation à apprendre. Une entreprise qui dispose d'un budget d'apprentissage limité et où les gens sont trop occupés pour saisir les opportunités d'apprentissage suscitera des motivations d'apprentissage très différentes de celles d'une situation où l'apprentissage est encouragé par toute une série de signaux.
L'environnement a également un impact sur le retour d'information. Le retour d'information sur le développement peut être difficile à fournir à un individu et de nombreux environnements ne fournissent pas les outils et/ou les encouragements nécessaires aux chefs d'équipe pour qu'ils fournissent un retour d'information régulier. Si les chefs d'équipe sont autorisés à ne pas donner de retour d'information, ils se contenteront généralement d'un retour d'information facile - pour le travail bien fait.
L'environnement a également une incidence sur l'engagement dans l'apprentissage. Les apprenants auront besoin de soutien pour discuter et essayer d'adopter de nouvelles pratiques dans le cadre d'une expérience d'apprentissage. Un contexte inadapté peut facilement mettre un terme à cette initiative sans que les dirigeants ne soient conscients de l'impact.
Enfin, un environnement favorable est essentiel. Il s'agit non seulement de fournir les ressources et les outils nécessaires, mais aussi de permettre aux équipes de collaborer et d'apprendre ensemble. Souvent, l'apprentissage "informel" est involontairement entravé ou encouragé par des pratiques commerciales quotidiennes que les gens considèrent comme allant de soi et dont ils ne sont peut-être même pas conscients.
Le rôle de la conception de l'apprentissage
Sans surprise, un grand nombre d'ingrédients sont influencés par la conception de l'apprentissage. Selon moi, il s'agit des éléments suivants
Des objectifs d'apprentissage clairs - Des objectifs clairs permettent aux apprenants d'être plus concentrés et de suivre leurs progrès. La plupart des apprenants apprécient une certaine structure autour de l'apprentissage et les objectifs sont un élément essentiel de cette structure.
Pertinence - Les apprenants se plaignent souvent du manque de pertinence du contenu de l'apprentissage par rapport à leur rôle. Plus la pertinence est grande, plus l'apprentissage est susceptible d'être efficace. Ce facteur n'est pas seulement une question de conception de l'apprentissage, l'environnement (pour une raison ou une autre) peut exiger des apprenants qu'ils participent à un apprentissage moins pertinent.
Engagement - même les apprenants relativement réfractaires peuvent être conquis par une conception engageante de l'apprentissage. L'engagement actif contribue à réduire la tendance commune de certains apprenants à observer et à se retenir. Bien qu'il puisse être inconfortable pour certains, l'inconfort est souvent utile à l'apprentissage, à condition qu'il soit identifié et géré correctement.
Un enseignement efficace - La plupart d'entre nous peuvent citer un enseignant spécifique qui, dans leur jeunesse, a eu un impact important sur leurs intérêts d'apprentissage et même sur leurs choix de carrière, et ce parce que ces enseignants étaient capables de nous toucher d'une manière que d'autres ne pouvaient pas. C'est là la véritable compétence de l'instructeur : trouver un moyen de le faire avec un groupe diversifié d'apprenants.
Pratique et répétition - particulièrement important pour le développement des compétences et lorsque l'apprentissage est essentiel à la sécurité. Une grande partie de notre travail auprès des clients de 3t se concentre sur ce domaine.
Réflexion - C'est une chose d'intégrer des possibilités de réflexion dans la conception de l'apprentissage, c'en est une autre de voir les individus s'engager réellement dans ces possibilités. C'est un bon exemple de la façon dont la conception de l'apprentissage et les facteurs personnels s'entrecroisent.
Apprentissage adaptatif - peut souvent être facilitée par la technologie. Par exemple, notre application Knowledge Coach se concentre sur le renforcement des domaines de connaissances dans lesquels les individus sont faibles en ajustant les tests en fonction de l'expérience et des résultats antérieurs. De cette manière, aucun apprenant ne se verra présenter le même test.
Le rôle des facteurs personnels
La motivation à apprendre est une évidence. En fin de compte, même si on lui présente une conception étonnante de l'apprentissage, l'individu doit avoir envie d'apprendre et de s'améliorer.
Le rôle du retour d'information - d'après mon expérience, il s'agit d'un problème très répandu. Très peu d'individus sont capables de traiter positivement le retour d'information sur le développement. Si l'on ajoute à cela une connaissance de soi médiocre ou moyenne, la situation devient encore plus difficile. Une mauvaise connaissance de soi est souvent due au fait que l'on n'a pas reçu suffisamment de retour d'information, mais elle constitue en soi un obstacle à la volonté de recevoir et de traiter le retour d'information. La résolution de ce problème est susceptible de stimuler considérablement l'apprentissage informel et vaut donc la peine d'être tentée.
Réflexion - ce point est lié à l'introspection et au retour d'information. Une réflexion efficace devient une compétence en soi qui, si elle est maîtrisée, renforcera la capacité d'apprentissage d'un individu. Cela s'applique également au niveau de l'équipe si l'on considère l'impact positif sur les rétrospectives agiles.
L'élaboration de la recette
En examinant les ingrédients, on peut affirmer que la conception de l'apprentissage a le plus grand impact sur l'efficacité de l'apprentissage. Cela est dû au fait que de nombreux ingrédients entrent dans cette catégorie, ainsi qu'à l'influence que la conception peut avoir sur les approches personnelles de l'apprentissage. La conception doit donc faire l'objet d'une attention et d'un investissement.
Dans de nombreux cas, la proportion d'apprenants conscients d'eux-mêmes, réfléchis et motivés pour apprendre est minoritaire. L'impact de l'environnement sur l'équilibre des apprenants qui sont moins conscients et moins motivés est significatif. En encourageant l'apprentissage par divers moyens, il est possible d'inciter le "milieu massif" à participer volontiers.
