Avez-vous déjà assisté à une séance de formation et pensé : « cela n’a rien à voir avec mon travail » ?
Il y a de fortes chances que votre équipe ait également ressenti la même chose à un moment donné.
Même les projets les plus soigneusement élaborés formation sur mesure peut échouer si elle n'est pas pertinente pour les personnes présentes dans la salle. Si votre objectif est de développer de réelles compétences et pas seulement de cocher une case de conformité, rendre la formation pertinente n'est pas facultatif. Il s'agit d'un élément essentiel de la planification et de la mise en œuvre de la formation.
Qu'est-ce qu'une formation sur mesure adaptée aux besoins ?
Une formation pertinente est directement liée au travail quotidien de chacun. Elle reflète des situations réelles, utilise un langage familier et respecte l'expérience de votre équipe. Une formation pertinente a un impact direct sur les participants.
Les gens saisissent rapidement le contenu, le retiennent plus longtemps et, surtout, l'appliquent plus efficacement dans leur travail quotidien. Elle comble le fossé entre la théorie et la pratique, transformant l'information en action.
Cinq façons de faire sur mesure une formation plus proche de la réalité
Utiliser des scénarios réels
Les exemples génériques laissent rarement une impression durable, contrairement aux exemples concrets. Pour que la formation soit efficace, concentrez-vous sur des situations réelles sur vos sites, impliquant vos équipes et vos conditions de travail spécifiques. Par exemple, plutôt que de simplement demander au personnel de suivre les procédures de sécurité, présentez-leur un incident réel où quelqu'un a manqué une étape lors de l'isolation d'un équipement et expliquez-leur ce qui s'est passé. Ces histoires vécues résonnent plus profondément et véhiculent le message.
Impliquer les personnes qui font le travail
Personne ne comprend mieux le métier que ceux qui l'exercent. Impliquer les opérateurs, les superviseurs ou les représentants de la sécurité dans le processus de conception de la formation permet de mettre en lumière les points délicats, les malentendus fréquents et les risques les plus importants. Leurs connaissances permettent de concevoir un contenu pertinent, de repérer les lacunes et de mettre en évidence les points à améliorer.
Gardez un langage clair et direct
Évitez d'utiliser des termes trop techniques ou des expressions trop courantes, sauf si votre équipe les utilise déjà au quotidien. Adoptez un ton clair, direct et concis, comme vous le feriez sur site. Par exemple, demander à quelqu'un de vérifier le taux d'oxygène avant d'entrer dans l'espace est bien plus efficace et pertinent que de lui demander d'effectuer une surveillance atmosphérique conformément au protocole d'entrée en espace confiné. Un langage simple et direct permet à chacun de comprendre le message dès la première fois, sans confusion.
Rendez-le visuel
Les gens apprennent plus efficacement lorsqu'ils peuvent comprendre ce que vous dites. Des éléments visuels comme des photos, des diagrammes, de courtes vidéos et même des croquis faits à la main sur le terrain permettent de donner vie aux concepts. Lorsque vous montrez à quelqu'un à quoi ressemble un bon exemple ou que vous illustrez les problèmes potentiels, il est beaucoup plus susceptible de comprendre et de retenir le message.
Respecter l'expérience
Tous les participants ne partent pas de rien ; certains membres de l'équipe apportent des dizaines d'années d'expérience. Leur donner l'occasion de partager des histoires, de mener des discussions ou de remettre en question des hypothèses permet non seulement d'instaurer la confiance, mais aussi d'enrichir l'expérience d'apprentissage pour tout le monde. Ces moments sont souvent à l'origine des idées les plus puissantes et créent un lien plus fort entre la formation et la pratique dans le monde réel.
Pourquoi la formation à la réalité fonctionne-t-elle ?
Lorsque la formation reflète le monde réel, elle devient véritablement utile. Les gens sont plus enclins à rester engagés, à poser des questions pertinentes et à s'exprimer lorsque quelque chose ne leur semble pas correct. C'est en passant d'une participation passive à une implication active que l'on apprend vraiment et que l'on obtient des changements durables sur le site.
De la conformité à la confiance
L'objectif de la formation n'est pas simplement de cocher une case ou de suivre un cours, mais de développer une véritable confiance, des capacités et un environnement de travail plus sûr. Avant d'organiser votre prochaine session ou de lancer un nouveau module, posez-vous une question. Les personnes que nous formons ont-elles l'impression que c'est réel ? Si la réponse est négative, cela vaut la peine de prendre du recul. Parlez aux personnes sur le terrain, écoutez leurs expériences et adaptez le contenu en conséquence. Car lorsque la formation semble réelle, elle fonctionne et les gens apprennent.
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