Por Grant Crow - Director General, 3t Digital
Este artículo examina los ingredientes necesarios para un aprendizaje eficaz y, en particular, la interacción entre las consideraciones ambientales, personales y de diseño del aprendizaje.
La lista de ingredientes necesarios para un aprendizaje eficaz es relativamente sencilla de elaborar y, como mínimo, incluirá lo siguiente:
- Motivación para aprender - deseo de aprender y mejorar tanto a nivel personal como medioambiental
- Objetivos claros - Para centrarse en los objetivos, es necesario tener claros los motivos del aprendizaje y los resultados deseados.
- Relevancia - el aprendizaje es mucho más eficaz si el alumno lo considera adaptado a sus necesidades
- Compromiso activo - cuanto más activo sea el alumno en el proceso de aprendizaje, mayor será la probabilidad de obtener mejores resultados
- Instrucción eficaz - el diseño y la impartición de la formación deben ser claros y estar bien pensados para minimizar la confusión y maximizar la atención y el esfuerzo
- Práctica y repetición - cuantas más oportunidades de practicar, mejor se retienen las nuevas habilidades
- Comentarios - oportuna y significativa. Se trata de un reto que muy pocas organizaciones consiguen superar.
- Un entorno propicio - es deseable un entorno seguro que fomente y apoye el aprendizaje, así como la experimentación
- Reflexión - Garantizar que los alumnos se tomen el tiempo necesario para reflexionar sobre el proceso, su aprendizaje y sus implicaciones. Se trata también de un ámbito en el que los alumnos necesitan el apoyo adecuado de sus organizaciones.
- Adaptabilidad - reconocer en el diseño de la enseñanza y las oportunidades de aprendizaje que las personas tienen diferentes preferencias y capacidades de aprendizaje.
Entonces, si estos son los ingredientes básicos, ¿cómo los mezclamos para garantizar la mayor eficacia posible del aprendizaje?
Al revisar los ingredientes, hay tres cubos en los que encajan: diseño ambiental, personal y de aprendizaje. Estos cubos interactúan entre sí para garantizar un aprendizaje eficaz.
Empecemos por los elementos medioambientales
El entorno en el que operamos y trabajamos influirá en nuestra motivación para aprender. Una empresa con un presupuesto de aprendizaje limitado y en la que la gente está demasiado ocupada para aprovechar las oportunidades de aprendizaje generará motivaciones de aprendizaje muy diferentes a las de una situación en la que se fomenta el aprendizaje a través de una serie de señales.
El entorno también influye en el feedback. La retroalimentación de desarrollo puede ser un reto para un individuo y muchos entornos no proporcionan las herramientas y/o el estímulo a los líderes de equipo para proporcionar retroalimentación regular. Si a los jefes de equipo se les permite no dar feedback, lo normal es que no proporcionen más feedback que el fácil: por el trabajo bien hecho.
El entorno también influye en el compromiso con el aprendizaje. Los alumnos necesitarán apoyo para debatir e intentar adoptar nuevas prácticas tras una experiencia de aprendizaje. Un contexto inadecuado puede acabar fácilmente con esta iniciativa sin que la dirección sea siquiera consciente de su impacto.
Por último, es esencial un entorno propicio. Esto no sólo incluye proporcionar los recursos y herramientas necesarios, sino también la posibilidad de que los equipos colaboren y aprendan juntos. A menudo, el aprendizaje "informal" se ve obstaculizado o fomentado inconscientemente por prácticas empresariales cotidianas que la gente da por sentadas y de las que puede que ni siquiera sea consciente.
El papel del diseño del aprendizaje
Como era de esperar, muchos de los ingredientes están influidos por el diseño del aprendizaje. En mi opinión, son los siguientes:
Objetivos de aprendizaje claros - Los objetivos claros permiten a los alumnos centrarse más y seguir sus progresos. La mayoría de los alumnos aprecian una cierta estructura en torno al aprendizaje y los objetivos son una parte esencial del mismo.
Relevancia - Una queja común entre los alumnos es la falta de relevancia del contenido del aprendizaje para sus funciones. Cuanto mayor sea la relevancia, más eficaz será el aprendizaje. Este factor no es sólo una cuestión de diseño del aprendizaje, el entorno (por alguna razón) puede exigir a los alumnos que participen en un aprendizaje que tiene menos relevancia.
Compromiso - Incluso los alumnos relativamente resistentes pueden convencerse con un diseño de aprendizaje atractivo. El compromiso activo ayuda a reducir la tendencia común entre ciertos alumnos a observar y contenerse. Aunque pueda resultar incómodo para algunos, el malestar suele ser útil para el aprendizaje siempre que se identifique y gestione bien.
Instrucción eficaz - La mayoría de nosotros puede señalar a un profesor concreto de cuando éramos jóvenes que tuvo un gran impacto en nuestros intereses de aprendizaje e incluso en nuestras primeras elecciones profesionales, y eso se debe a que esos profesores fueron capaces de llegar a nosotros de maneras que otros no pudieron. Esa es la verdadera habilidad del instructor: encontrar la manera de hacerlo con un grupo diverso de alumnos.
Práctica y repetición - especialmente importante para el desarrollo de competencias y cuando el aprendizaje es fundamental para la seguridad. Gran parte del trabajo de 3t con sus clientes se centra en este ámbito.
Reflexión - Una cosa es crear oportunidades para la reflexión en el diseño del aprendizaje, y otra cosa es que las personas se comprometan realmente con estas oportunidades. Este es un buen ejemplo de cómo se entrecruzan el diseño del aprendizaje y los factores personales.
Aprendizaje adaptativo - a menudo puede facilitarse mediante la tecnología. Por ejemplo, nuestra aplicación Knowledge Coach se centra en el refuerzo de las áreas de conocimiento en las que las personas son débiles, ajustando las pruebas en función de la experiencia y los resultados anteriores. De este modo, no se presentará el mismo examen a dos alumnos.
El papel de los factores personales
La motivación para aprender es obvia. Al fin y al cabo, aunque se le presente un diseño de aprendizaje asombroso, la persona debe querer aprender y mejorar.
El papel de la retroalimentación: según mi experiencia, se trata de un reto generalizado. Hay muy pocos individuos capaces de procesar positivamente la retroalimentación sobre el desarrollo. Cuando esto se combina con una autopercepción pobre o media, la situación se vuelve más difícil. La falta de autopercepción suele ser consecuencia de no haber recibido suficiente feedback, pero en sí misma se convierte en un obstáculo para la voluntad de recibir y procesar el feedback. Si se corrige este aspecto, es probable que el aprendizaje informal aumente considerablemente, por lo que merece la pena intentar resolverlo.
Reflexión: está relacionada con la autocomprensión y la retroalimentación. La reflexión eficaz se convierte en una habilidad en sí misma que, si se domina, potenciará la capacidad de aprendizaje de cada individuo. Esto también es relevante a nivel de equipo cuando se considera el impacto positivo en las retrospectivas ágiles.
Elaboración de la receta
Al revisar los ingredientes, puede afirmarse que el diseño del aprendizaje es el que más influye en la eficacia del aprendizaje. Esto se debe al hecho de que muchos ingredientes encajan en este cubo, así como a la influencia que el diseño puede tener en los enfoques personales del aprendizaje. Así pues, el diseño requiere atención e inversión.
En muchos casos, la proporción de alumnos conscientes de sí mismos, reflexivos y motivados para aprender es minoritaria. El impacto del entorno en el equilibrio de los alumnos menos conscientes y motivados es significativo. Si se fomenta el aprendizaje a través de diversos medios, se puede animar al "gran número intermedio" a participar de buen grado.
