افتراضيًا هناك - إحياء مواقع العمل باستخدام التوائم الرقمية

تحدّث ريتشارد كوتس، مدير العمليات التقنية في شركة 3t Transform، وهي جزء من مجموعة 3t Energy Group، إلى HazardEx حول الطلب المتزايد على التوائم الرقمية.

العمل في البيئات الخطرة ينطوي على مخاطر متأصلة والتدريب أمر حيوي. على الرغم من أن التدريب في الفصول الدراسية له مكانه، إلا أنه لا يوجد شيء يضاهي التدريب "العملي" في مكان العمل حيث يساعد التطبيق العملي "بالممارسة" بدلاً من "المشاهدة" على ترسيخ المعرفة والمهارات.

أدركت صناعة الطيران منذ عقود أنه يمكن توفير تجربة تدريب "عملية" باستخدام أجهزة المحاكاة، مما يسمح للطيارين بممارسة المهارات في بيئة آمنة. حتى عند ارتكاب الأخطاء، لا يتأذى أحد.

إن التقدم التكنولوجي يعني أنه يمكننا الآن إنشاء بيئة عمل "عملية" رقمياً. يمكن لعوالم الواقع الافتراضي هذه، التي تتسم بدرجة عالية من الانغماس في بيئة العمل الحقيقية بنفس الشكل والمظهر، أن تُعد الموظفين بشكل شامل لعالم العمل الحقيقي - وهي مفيدة بشكل خاص للمناطق الخطرة، حيث توجد مخاطر عالية على الصحة والسلامة. وتثبت الإحصاءات ذلك - حيث تُظهر العديد من الدراسات معدلات استبقاء قوية للتعلم تصل إلى 75% في التدريب على الواقع الافتراضي - أعلى بكثير من معدل استبقاء مقارن بنسبة 10% لمجرد قراءة المعلومات.

وتؤدي هذه الفوائد، إلى جانب خلفية جائحة كوفيد-19، إلى تزايد الطلب على التوائم الرقمية، ونشهد في شركة 3t Transform زيادة في الاستفسارات من العديد من القطاعات.

إذن، ما هو التوأم الرقمي؟

التوأم الرقمي، في جوهره، هو تمثيل رقمي لشيء مادي أو غرفة أو موقع عمل. يمكن تطوير أي شيء إلى توأم رقمي بدءاً من مساحة واحدة إلى مبنى أو سفينة أو سفينة FPSO أو موقع كامل - حتى تشيرنوبيل - أي شيء يمكن تطويره إلى توأم رقمي. لا توجد قيود.

بالإضافة إلى الكيان المادي، يمكن لتقنية التوأم الرقمي أن تحاكي إجراءات موقع عملك باستخدام قدرات تحليلية ومراقبة وتنبؤية متقدمة، واختبار العمليات والخدمات. وهذا يعني أنه يمكن تطوير مجموعة لا حدود لها من السيناريوهات لتدريب واختبار العاملين لديك قبل دخولهم بيئة عمل حقيقية.

تطوير التوائم الرقمية

تُعد الخلفية القوية للألعاب ميزة كبيرة عند إنشاء بيئات عالية الدقة مثل التوائم الرقمية، ويجب أن تبحث عن دليل على ذلك عند اختيار المورد.

يبدأ إنتاج التوأم الرقمي بنموذج CAD للمنطقة المطلوبة. تتم معالجة هذا النموذج من خلال مجموعة أدوات تحسين خاصة، بينما يتم استخدام الصور الفوتوغرافية ولقطات الفيديو بزاوية 360 درجة كمرجع لضمان الواقعية البصرية. يُعد الحصول على جودة بصرية عالية أمراً ضرورياً عند صنع توأم رقمي. فالأمر كله يتعلق بالانغماس وخداع الدماغ ليعتقد أنه في تلك البيئة بالفعل.

يجب أن يبدو التوأم الرقمي ويتصرف كما لو كان في الحياة الواقعية. يجب أن تبدو الحرائق واقعية؛ ويجب أن تتصرف الانفجارات كما هو متوقع؛ ويجب أن تتحرك الأنابيب والرافعات كما تتحرك في العالم الحقيقي. عندما تقوم بذلك بشكل صحيح، يمكنك أن ترى ذلك في سلوك الأشخاص عندما يرتدون سماعة الواقع الافتراضي. فهم يصبحون منغمسين تماماً في البيئة الافتراضية ويصبحون غافلين عن العالم الحقيقي المحيط بهم. وهذا مثالي للتدريب على المناطق الخطرة حيث يمكن للطلاب التعرف على إجراءات وممارسات التشغيل الآمنة دون التعرض للمخاطر.

اعتماداً على مدى تعقيد الأصل المراد إنشاؤه، وجودة نموذج التصميم بمساعدة الحاسوب وحجمه، يمكن أن يستغرق تطوير توأم رقمي من شهر إلى ستة أشهر.

كم تكلفتها؟

يمكن إعادة صياغة هذا السؤال على النحو التالي: "ما طول قطعة الخيط؟ يعتمد الأمر حقًا على أهدافك ومدى تعقيد المنطقة المراد إعادة إنشائها رقميًا.

على الرغم من صعوبة تحديد سعر لتكاليف التطوير، إلا أنه يمكن القول أن التوائم الرقمية فعالة للغاية من حيث التكلفة. عندما تقارن تكلفة ترتيب التدريب لمئات الأشخاص وحساب الآثار المترتبة على السفر والموارد مقابل تكلفة إنشاء نموذج رقمي يمكن نشره عالمياً لأعداد غير محدودة، يصبح التوفير واضحاً. هناك أيضاً حجة تقول: ما هي التكلفة التي يمكن أن تضعها على حياة أو إصابة تغير الحياة؟ من المؤكد أن التوائم الرقمية يمكن أن تخفف وتقلل من المخاطر.

المعدات اللازمة

لتشغيل توأم رقمي بفعالية فإن أفضل طريقة هي استخدام سماعة رأس للواقع الافتراضي، ولكن يمكن استخدامها أيضاً باستخدام الفأرة والأسهم على شاشة الكمبيوتر. يمكن أيضاً استخدام الهواتف المحمولة، ولكن جودة المنصة تحدد الجودة البصرية للتوأم الرقمي. وللحصول على أفضل تجربة، ستحتاج إلى كمبيوتر محمول قوي إلى حد ما أو كمبيوتر شخصي لتشغيل التوأم الرقمي. بمجرد نشرها، يمكن تشغيل التجارب في وضع عدم الاتصال بالإنترنت، وإذا كنت تستخدم نظام إدارة التعلم، فيمكن مزامنتها مع هذا النظام بشكل دوري عبر شبكة wi-fi.

ما هي الفوائد؟

هناك فوائد حقيقية جداً لاستخدام التوائم الرقمية. بالنسبة لتطوير القوى العاملة، فإن المزايا واضحة:

- توفير الوقت: يمكن استخدام التوأم الرقمي لتوفير الوقت والمال كلما احتاج المنتج أو العملية إلى الاختبار - وهذا يشمل أي شيء بدءاً من التصميم أو التنفيذ أو المراقبة أو التحسين.

- خفض التكاليف: يقلل التعلم الافتراضي بشكل كبير من الحاجة إلى الدورات التي يقودها مدرب ويقلل من الوقت والمال الذي يتم إنفاقه على السفر إلى مراكز التدريب. كما يمكن إجراء التدريب في الموقع أو عن بُعد للقوى العاملة العالمية.

- زيادة فعالية الموظفين: تساعد القدرة على التدرب في بيئة افتراضية تحاكي البيئة الحقيقية على بناء الكفاءة وتضمن جاهزية العاملين لديك للعمل. تُظهر الدراسات أن المعلومات يتم الاحتفاظ بها بشكل أفضل أيضاً.

تطبيقات التوأم الرقمي

يمكن استخدام التوائم الرقمية في جميع أنواع التطبيقات، وبمجرد تطويرها، نرى عملاء يزيدون من استثماراتهم من خلال استخدامها في مجموعة من التطبيقات.

مع إجراء بعض التعديلات الطفيفة، يمكن استخدام نفس النموذج الرقمي للتسويق لعرض منتج أو مكان ما وأيضاً كأداة مبيعات. على سبيل المثال، إنشاء توائم رقمية لعرض المجمعات السكنية الجديدة قبل أن يتم بناؤها، مما يسمح للعملاء بتخصيص الترقيات الداخلية مثل تغيير السجاد بالبلاط أو الأرضيات الخشبية الحقيقية. وبالإضافة إلى المساعدة في اتخاذ قرارات التخصيص، يتم استخدام التوائم الرقمية في التدريب على التوعية بالمخاطر، والتعريف بالصحة والسلامة والعروض التقديمية للشركة.

دراسة حالة - التوائم الرقمية في العمل - التوائم الرقمية في العمل

لقد عملنا مع مجموعة من الشركات العالمية لتطوير توائم رقمية. بالنسبة لشركة BP، تقوم شركة 3t Transform بتطوير برنامج تدريبي مخصص مدته أربعة أسابيع لموظفي العمليات في مشروع تطوير حقل تورتو أحميم الكبير، والذي يتضمن إنشاء توأم رقمي للواقع الافتراضي لمرافق شركة BP، للمساعدة في تقديم تجربة غامرة للمشروع. وباستخدام التوأم الرقمي، سيتمكن الموظفون التشغيليون من التعرف على تخطيط المرافق وتعلم أنظمة وإجراءات التشغيل.

كما عملت شركة 3t Transform عن كثب مع شركة DNV GL لإنشاء برنامج تدريب واقع افتراضي لإدارة حالات الطوارئ في صناعة النفط والغاز. على مدار 18 شهرًا، قمنا على مدار 18 شهرًا بتطوير لوحات قصصية والتقاط لقطات فيديو بزاوية 360 درجة وتطوير مجموعة من سيناريوهات التعلم ليتم تقديمها على منصة الواقع الافتراضي الخاصة بنا. استندت العديد من السيناريوهات التي تم إنشاؤها إلى أحداث أو وقائع فعلية كان من الممكن أن تحدث لإضفاء مزيد من الواقعية. على سبيل المثال، في أحد سيناريوهات الواقع الافتراضي بالتحديد، يتم تبديل صمام تنفيس أعلى الأنبوب للصيانة من قبل المستخدم. ثم يُجبر المستخدم بعد ذلك على شد السدادة المؤقتة بشكل غير صحيح ويفشل في تسجيل الإجراء في الأوراق. يؤدي هذا النشاط في نهاية المطاف إلى خلع السدادة المؤقتة عن طريق الخطأ وإشعال شرارة تشعل الغاز داخل الأنبوب مما يتسبب في نشوب حريق نفاث. من خلال إشراك المستخدم بفعالية في ارتكاب هذه الأخطاء فإنك تضمن الاحتفاظ بالذاكرة بشكل أفضل. وبشكل أساسي فإنك تتعلم أكثر من أخطائك الخاصة حتى يتذكر المندوب الذي يرى عواقب أفعاله عواقب أفعاله هذه التجربة.

يساعد المشروع موظفي النفط والغاز على تعلم الدروس من الأحداث الماضية والمخاطر المحتملة لتحسين السلامة في الصناعة في نهاية المطاف. وبالإضافة إلى الاستحسان الذي حظي به البرنامج من قبل العملاء، فقد تم الاعتراف ببرنامج DNV GL VR من قبل صناعة النفط والغاز لنهجه المبتكر بعد فوزه بجائزة في جوائز الإنجاز البحري.

من الأمثلة الأخرى على كيفية إضافة التوائم الرقمية قيمة مضافة هو مشروع لشركة أرامكو السعودية نابورس للحفر، أو سند.

أرادت شركة سند طريقة فعالة وموحدة لتدريب عمال الحفارات الأرضية على التوعية بالمخاطر. لقد أنشأنا توأمًا رقميًا لمنصة حفر برية وطورنا برنامجًا تدريبيًا جذابًا للواقع الافتراضي لتعليم عمال الحفارات الأرضية إجراءات إغلاق الحفارات الأرضية وكيفية العمل بأمان على الارتفاع وعلى أرضية الحفر. التعلم النشط في أفضل حالاته، حيث تأخذ برامج الواقع الافتراضي الواقعي للغاية المندوبين من خلال الإجراءات. عندما لا يتم اتباع الإجراءات الصحيحة، يرى المندوبون ويختبرون نتائج مأساوية مثل الانفجارات والاختناقات والحوادث الخطيرة. وبالإضافة إلى تحسين الوعي بالمخاطر في الموقع، تساعد برامجنا على تسريع معدلات كفاءة العمال، مما يضمن لشركة سند أعلى مستويات السلامة في جميع أصولها.

تسلط هذه الأمثلة الضوء على بعض الفوائد الحقيقية لاستخدام التوائم الرقمية لتدريب وتقييم الأفراد في بيئة افتراضية واقعية "عملية". ففي نهاية المطاف، بالنسبة للبيئات الخطرة والمحتملة الخطورة، فإن مواجهة حالة طوارئ في العالم الافتراضي أفضل بكثير من مواجهة حالة طوارئ في العالم الحقيقي.