قد يبدو الأمر أحياناً وكأن التدريب عبارة عن حزام ناقل من الدورات التدريبية والشهادات، حيث يكون لدى الشركات مربعات إلزامية معينة يجب أن تضع علامة عليها ومعايير تدريب يجب أن تلتزم بها. ينشغل الكثير منا بالتأكد من تقديم التدريب والتعلم، وغالباً ما يتم تجاهل أداء التدريب وتأثيره.
من الواضح عندما نتحدث إلى العملاء أنه لا يوجد وقت كافٍ لتحليل استراتيجية التعلم والتطوير الحالية الخاصة بهم، لمعرفة ما الذي ينجح وما لا ينجح. بعد الانتهاء من التدريب، من المهم تقييم برنامجك حتى تتمكن من الاستمرار في تحسين أي تدريب مستقبلي. ولكن ما الذي يجب أن تقيسه؟
المقاييس المهمة
لا يوجد حل واحد يناسب الجميع عندما يتعلق الأمر بقياس نجاح برنامجك التدريبي للتعلم والتطوير، إلا أن وضع نهج تقييم قوي ومتسق هو نقطة انطلاق رائعة. ستساعدك المقاييس التالية:
اكتساب المهارات والاحتفاظ بالمعارف - يعد قياس مستوى مهارات ومعارف المتعلمين لديك قبل التعلم ومرة أخرى بعد التعلم أمرًا ضروريًا لإعطائك مؤشرًا حقيقيًا على نجاح برامجك التدريبية. هل تحسنت معرفة ومهارات القوى العاملة لديك لأداء مهمة ما؟ هل حققوا أهداف التعلم التي حددتها في البداية؟ هل هناك أدلة كافية على تطبيق موظفيك للمهارة أو المعرفة المكتسبة حديثًا في مكان العمل؟ ما هي مدة الاحتفاظ بالمعرفة الجديدة التي تعلمها موظفوك؟ متى يجب تحديد موعد للتدريب التنشيطي؟
الاحتفاظ بالموظفين - من الضروري تحديد ما إذا كانت استراتيجية التهيئة الخاصة بك ناجحة أم لا بالنسبة للمبتدئين الجدد في المستقبل. هل يستمر الموظفون الجدد في العمل لديك؟ ما هي نسبة الموظفين الجدد الذين غادروا خلال الأشهر الستة الأولى من التوظيف؟ ما مدى تفاعل المبتدئين الجدد مع بيئة العمل المباشرة والشركة بشكل عام؟ هل تزيد أو تقل نسبة المشاركة كلما طالت مدة بقائهم معك؟ ما مدى سرعة قدرتهم على تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية لدورهم باستمرار؟
التغيير السلوكي الفردي والجماعي - من الضروري فهم ما إذا كان تدريبك قد أحدث تأثيراً إيجابياً على كل من المتعلم الفرد وفريقه. هل يعمل فريقك بشكل أكثر تماسكاً بسبب تدريبهم؟ هل تعمل الشركة بكفاءة أكبر؟
الأهداف والغايات - تسجيل الأداء الفردي وأداء الفريق مقابل الأهداف والغايات في 3 أو 6 أو 9 أشهر قبل وبعد التعلّم لرصد أثر التعلّم ومقارنة الفرق. هل تغيرت سلوكيات المتعلمين في مكان العمل لتعكس ثقافة الشركة وأهدافها؟ هل يحتاج أي من المتعلمين إلى تجديد مهاراتهم؟
الذكاء والبصيرة مع التحويل
في حين أن بعض المقاييس المذكورة أعلاه لا يمكن تقييمها إلا من خلال رؤية أداء موظفيك أثناء العمل، فإن منصة ذكية مثل Transform تساعدك على إثبات ذلك أثناء الأداء الوظيفي، كما يمكنها أن توفر لك بيانات ملموسة في الوقت الفعلي لمعرفة ما يحدث بالضبط في أي وقت وفي أي مكان عبر عملك بالكامل. مع سحب جميع البيانات في موقع مركزي واحد، يمكنك البدء في التقاط الأنماط التي ستساعدك على تحسين الدورات التدريبية والمحتوى وأداء تدريب الموظفين.
يمكننا المساعدة في:
معدلات الإنجاز - يعد تدوين الدورات التدريبية أثناء إكمال الموظفين لها أمرًا رائعًا خاصةً عندما يكون التدريب مطلوبًا لأسباب قانونية أو لأسباب تتعلق بالأداء. يمكنك إعداد تنبيهات عند استحقاق إكمال الدورات التدريبية أو عند الحاجة إلى مراجعة أو تجديد شهادات معينة.
تقدم الدورة التدريبية - يكمن جمال التعلُّم عبر الإنترنت في حرية التعلُّم بالسرعة التي تناسبك، ولكن يجب الانتباه إلى معدل تقدم الموظفين في تدريبهم.
يمكن أن يمنحك قياس مدى سرعة إنهاء موظفيك للدورة التدريبية إحساسًا بما إذا كانت القوى العاملة لديك تتفاعل مع موضوع الدورة التدريبية أو ما إذا كان حجم تعقيد المحتوى غير قابل للتحقيق نظرًا لجداولهم أو عبء العمل.
درجات التقييم - لا يخبرك إكمال الدورة التدريبية بالضرورة بما تعلمه موظفوك. فقد يكونون قد اجتازوا جميع المربعات دون اكتساب أي مهارات جديدة. باستخدام منصة Transform، يمكنك دمج التقييمات أو الاختبارات التفاعلية في دوراتك التدريبية، بحيث يمكنك مراقبة تحسين المهارات والمعرفة.
عدد الموظفين الذين يحتاجون إلى إعادة التدريب - يمكن للبيانات المستقاة من درجات التقييم أو الأداء أثناء العمل أن تسلط الضوء على الثغرات في المهارات التي قد تشير إلى سبب إعادة التدريب أو تبرز بعض الأفراد الذين يحتاجون إلى تدريب إضافي لرفع مستواهم إلى مستوى السرعة.
تصورات تجربة التعلم - كلما كان التدريب أكثر جاذبية وملاءمة للموظفين، زادت احتمالية استثمارهم للوقت والجهد في الدورات التدريبية، لذلك من المهم مراجعة ما إذا كان موظفوك قد استمتعوا بتجربة التعلم. يمكنك قياس انطباعات الموظفين عن التدريب من خلال إعطائهم استبيان تقييم سريع بعد التدريب عبر نظام إدارة التعلم. اطرح عليهم أسئلة حول المحتوى وتجربة المستخدم والميسرين وأي جوانب أخرى من التدريب قد تحتاج إلى تحسين.
معدلات الاحتفاظ بالموظفين - تمنحك منصة Transform القدرة على تحليل ما إذا كنت تحتفظ بالموظفين، ومقارنة البيانات مثل المبتدئين الجدد مقابل المغادرين، وفهم متوسط مدة خدمتهم.
ماذا لو كنت قد قمت بتقييم جودة التعلم الخاص بك ولم ينجح؟ يمكن أن يساعدك برنامج 3t Transform.
نحن نقدم حلولاً تعليمية مصممة حسب الطلب حتى تتمكن من تعزيز الاحتفاظ بالمعرفة ومنحك في نهاية المطاف ميزة تنافسية أمام أقرانك. من خلال فريق من الخبراء في هذا المجال، والشركات الصغيرة والمتوسطة، وعلماء النفس، والمتخصصين في التدريس، يمكننا أن نأخذ معياراً حالياً ونكيّف أجزاء معينة لتكييف المحتوى لتلبية أهداف التعلم التي تتماشى مع دور وظيفي أو مشروع أو موقع عمل معين.
استكشف تقنيات التعلُّم لدينا هنا واحصل على أقصى قدر من مشاركة المتعلِّم والاحتفاظ بالمعرفة.
من أهم ما يمكن استخلاصه من هذه المدونة هو أهمية استخدام بياناتك لصالحك. يمكن أن تعمل مقاييس التدريب الصحيحة على التحقق من تأثير برامج التدريب الخاصة بك، ولكن يمكنها أيضًا أن تقود عملية تطوير وتنفيذ حلول تدريب أكثر فعالية.