إذا كنت ترغب في التميّز عن منافسيك وخلق بيئة تعليمية إيجابية، فأنت بحاجة إلى برنامج تعلم وتطوير يمهد الطريق لمسيرة مهنية مثيرة وطويلة مع شركتك. فكيف تجعلها حالة مربحة لك كصاحب عمل ولموظفيك على حد سواء؟ باستخدام التلعيب في التدريب.
إن التطلع إلى جعل المحتوى التعليمي أكثر جاذبية هو أمر يواجهنا به عملاؤنا مراراً وتكراراً.
عندما نسأل الموظفين: "ما أهم شيئين يحفزانك على العمل؟ غالبًا ما يجيبون ب "التقدير والمكافآت". من المنطقي أن ما يحفز الموظفين يجب أن يكون جزءًا من استراتيجية التعلم الخاصة بك حتى يكون لديك جمهور متفاعل ومتحمس للتدريب.
هذا هو المكان الذي يناسبه التلعيب من أجل التعلم.
التلعيب في التدريب هو عملية إضافة عناصر الألعاب إلى جلسات التعلم أو التدريب لجعلها أكثر تفاعلية وجاذبية لموظفيك. تشتمل العديد من أنواع الألعاب على آليات اللعب مثل النقاط والتحديات ولوحات المتصدرين والقواعد والحوافز التي تجعل اللعب ممتعاً؛ ويجب ألا تختلف استراتيجية التلعيب لديك عن ذلك.
لماذا استخدام التلعيب؟
والآن بعد أن عرفت ما هو التلعيب في التدريب، لماذا هو أفضل من أساليب التدريب الأخرى؟
يجعل التعلم ممتعاً
يمكن أن ينظر الموظفون أحيانًا إلى التدريب بشكل سلبي عندما يكون التدريب هو نفسه مرة تلو الأخرى، وتبدو المعلومات متكررة. مع التلعيب، يستمتع الموظفون أثناء التعلم. وهذا يجعل الجميع أكثر تفاعلاً وأكثر قدرة على تذكر ما تعلموه أثناء العمل.
إنشاء بيئة تفاعلية
بدلاً من الجلوس في فصل دراسي أو قراءة رزم من المواد، فإن التلعيب في التدريب أكثر تفاعلية. حيث يتم إعطاء موظفيك سيناريوهات ومواقف من الحياة الواقعية ويُطلب منهم كيفية الاستجابة لها. وهذا يفرض معرفة أعمق بالمواد ونهجاً أكثر واقعية للتعلم. بالإضافة إلى ذلك، يمكن القيام بذلك على مستوى فردي أو جماعي.
تغيير العادات
يمكن تغيير العادات السيئة من خلال الاسترجاع المتكرر والتكرار المكاني من خلال المباعدة بين جلسات التعلم نفسها على مدار الوقت. على سبيل المثال، يمكن تقسيم جلسة تعلّم واحدة إلى أربعة أقسام مع وجود أسبوع راحة بين كل جلسة وأخرى. وقد ثبت أن هذا الشكل يخلق المزيد من الاحتفاظ بالمعرفة والمزيد من الوقت للتفكير الذاتي. والنتيجة النهائية هي تعلم المزيد من المعلومات وتقليل الأخطاء السلوكية المرتكبة.
يجعل التعلم أسهل
يمكن تقسيم الموضوعات المعقدة إلى دورات تدريبية فرعية. تمامًا كما هو الحال في لعبة فيديو قد تلعبها؛ حيث يمكنك إكمال مستوى واحد من اللعبة قبل التقدم إلى المستوى التالي. بمجرد إكمال جميع أقسام اللعبة، تفوز.
وبالمثل مع التدريب، من خلال تقسيم التعلم إلى أجزاء صغيرة الحجم، فإن ذلك يجعل التعلم أكثر سهولة في الهضم، ومن المرجح أن يحتفظ موظفوك بما تعلموه. ومن المجدي الحصول على هذه النقاط وعامل تحفيز إذا كان زميلك متقدمًا عليك في هذه العملية.
يوفر تجربة تعليمية مخصصة
إن التعلم المخصص، على سبيل المثال استخدام الاسم الحقيقي للمتعلمين أو إنشاء محتوى مخصص حول مهارات أو أدوار وظيفية محددة، يخلق بيئة من المرجح أن يتفاعلوا معها ويستمتعوا بالتعلم فيها.
ما هي أفضل عناصر التلعيب لتعزيز تأثير تدريبك؟
يكمن جمال التلعيب في تعدد وتنوع عناصر التلعيب المختلفة التي يمكنك استخدامها لتعزيز تدريبك؛ فلا توجد قاعدة واحدة تناسب الجميع. وكما ذكرنا سابقاً، فإن التقدير والمكافآت هما أهم شيئين يحفزان الموظفين، لذا من المهم تضمينهما في استراتيجية التعلم الخاصة بك، ولكن إليك بعض العناصر الأخرى التي يجب أخذها بعين الاعتبار:
سرد أو قصة
تمامًا مثل ألعاب الفيديو، يمكنك رسم سرد يصوغ تجربة حقيقية وقابلة للتطبيق على المتعلمين.
التحديات الشخصية
إن تصميم التحديات الخاصة بالوظيفة ضمن تدريب موظفيك سيجعل التعلم أكثر تشويقًا وملاءمة لكل مستخدم.
المستويات والنتائج
تساعد إضافة مستويات إلى استراتيجية التلعيب الخاصة بك على توفير العديد من الكفاءات والمهارات التي يجب تحقيقها حتى يجتاز موظفوك الدورة التدريبية. تساعد هذه العناصر المتعلمين في الحصول على شعور بالإنجاز في كل مرة يجتازون فيها مستوى ما أو يرون مدى نجاحهم في تحقيقه. يمكن للطبيعة التنافسية التي يجلبها كل من الدرجات والمستويات أن تحفز الفرق في كثير من الأحيان على القيام بعمل أفضل.
الشارات - إن تسليط الضوء على الإنجازات الجديرة بالملاحظة ومكافأة موظفيك يحفز المتعلمين لديك على الاستمرار في المشاركة في تدريبهم ويحفزهم في رحلة التعلم الخاصة بهم.
لوحات المتصدرين - توفر لوحات المتصدرين للمتعلمين رؤية واضحة لتقدمهم الفردي، بينما تُظهر لهم مدى جودة أدائهم عند مقارنتهم بزملائهم. لقد وجدنا أن المتعلمين يزدهرون مع القليل من المنافسة الصحية، حيث أنهم لا يريدون فقط تحسين أدائهم بل أن يكونوا الأفضل في فريقهم.
التلعيب في العمل
لدينا هنا في شركة 3t Transform فريق لتطوير المحتوى يتألف من خبراء في الموضوع (SMEs)، والذين يمكن أن توفر لك مهاراتهم وخبراتهم الدعم الفني أو التوجيه الإبداعي الذي تحتاجه. بمجرد أن تكون أهدافك وأهدافك التعليمية واضحة، يمكن لفريقنا مساعدتك في تحديد أفضل العناصر التي يمكنك استخدامها ومساعدتك في تنفيذ التلعيب في برنامج التعلم والتطوير لديك.
لقد عملنا مع بعض العملاء الرائعين بما في ذلك ماكدونالدز وتوي على سبيل المثال لا الحصر. هنا هي بعض الأمثلة الواقعية لشركات تضيف أسلوب التلعيب في التدريب إلى برامجها.
فوائد التلعيب تتحدث عن نفسها. إذا كنت ترغب في جعل التعلم أكثر متعة، وبناء بيئة عمل مثيرة لفريق العمل، وجعل الموظفين أكثر تفاعلاً، فعليك بالتأكيد التفكير في التلعيب والتعلم المصغر. وعموماً، سيحتفظ أعضاء الفريق بالمزيد مما يتم تدريسه مما يجعل الشركة بأكملها أكثر تنافسية وربحية، والتدريب بالنسبة لك كشركة أسهل.