شراكة قائمة على الابتكار والموثوقية: دراسة حالة مع شركة بومي أرمادا

نبذة عن بومي أرمادا

تلتزم شركة Bumi Armada، وهي شركة رائدة في مجال تقديم خدمات الإنتاج والدعم البحري، بأعلى معايير السلامة والكفاءة التشغيلية والاستدامة. وقد دفع هذا الالتزام الشركة إلى البحث عن مزود حلول رقمية يمكنه تلبية متطلباتها الصارمة.

التحدي: البحث عن اتجاه جديد

قبل عام 2018، كانت شركة بومي أرمادا تستخدم أداة مطورة داخلياً من Microsoft Access لإدارة التدريب في الخارج. ومع توسع الأسطول، أصبحت هذه الأداة غير مجدية، مما أدى إلى اعتماد برنامج طرف ثالث في عام 2018. ومع ذلك، كان هذا البرنامج يعاني من مشكلات تشمل بطء أداء سطح المكتب عن بُعد، وضعف دعم البائع، والأخطاء الوظيفية المتكررة. وقد أثرت هذه التحديات بشدة على الكفاءة التشغيلية والامتثال لقواعد السلامة.

الحل: الاستفادة من خبرات شركة 3t الرقمية

تم اختيار شركة 3t Digital لخدماتها الاستثنائية وحلولها الرقمية المبتكرة. شكّل تقديم نظام إدارة TMS بداية شراكة تحويلية توفر نهجاً شاملاً لإدارة التدريب والامتثال لقواعد السلامة.

يتحدث أرافيند جانجادهاران، المدير الأول للتدريب البحري والكفاءة في شركة بومي أرمادا بيرهاد، عن قرار التحول: "لقد واجهنا تحديات كبيرة مع نظامنا السابق الذي غالباً ما أعاق عملياتنا بسبب بطء أدائه وعدم كفاية الدعم. لم يوفر نظام 3t Digital القائم على الحوسبة السحابية من شركة 3t Digital العمليات السلسة التي كنا نسعى إليها بشدة فحسب، بل جاء أيضًا بنظام إدارة تدريب رائع مصمم خصيصًا لتلبية احتياجاتنا. لقد كان فريق الدعم الاستباقي لديهم حاسمًا في اختيارنا، حيث أظهروا التزامًا حقيقيًا بمعالجة مشكلاتنا الحرجة."

توقعات لنظام إدارة الكفاءة في منصة 3tx

تتطلع بومي أرمادا إلى دمج نظام إدارة المحتوى في منصة 3tx. ويعد هذا الدمج بزيادة تبسيط العمليات وتعزيز السلامة والكفاءة في جميع المجالات.

النتائج: حقبة جديدة من التميز التشغيلي

• استياء محلول لقد عالج التحول إلى شركة 3t Digital عدم رضا شركة بومي أرمادا السابقة من خلال توفير دعم سريع الاستجابة وفعال وحلول رقمية متقدمة.
• التحسينات التشغيلية: لقد أوفى نظام إدارة النقل بوعده بتحسين الامتثال للسلامة والكفاءة التشغيلية. ومن المتوقع أن يؤدي الدمج القادم لنظام إدارة المحتوى إلى تعزيز هذه الإنجازات.
• جاهز للمستقبل: أصبحت شركة بومي أرمادا الآن مجهزة بشكل أفضل للتعامل مع تعقيدات الصناعة البحرية، مع وجود أنظمة قوية للتدريب وإدارة الكفاءة تضمن الامتثال والكفاءة المستمرة.

الخاتمة

زيادة بنسبة 90% في الامتثال للتدريب

لقد أرست شراكة بومي أرمادا مع شركة 3t Digital، التي حفزتها الحاجة إلى تحسين الخدمة والدعم، معيارًا جديدًا للابتكار الرقمي في الصناعة البحرية. ومن خلال تنفيذ نظام إدارة TMS وتوقع نظام إدارة المحتوى في منصة 3tx، فإن هذا التعاون لا يلبي الاحتياجات الفورية لشركة بومي أرمادا فحسب، بل يضع الشركة في مكانة مرموقة لتحقيق النجاح المستدام والسلامة في عملياتها. لقد أثبت التزام شركة 3t Digital بالتميز والحلول المصممة خصيصًا أنها ستغير قواعد اللعبة، مما يبشر بعصر جديد من السلامة والكفاءة التشغيلية لشركة بومي أرمادا.