إحداث ثورة في التدريب لشركة كوماتسو باستخدام تقنية الواقع الافتراضي

قامت شركة كوماتسو، الشركة العالمية المصنعة لمعدات البناء والتعدين والمرافق، بتحديث نهجها الداخلي في التدريب، وفي أثناء ذلك، وضعت موظفيها في طليعة الأعمال للمساعدة في تعزيز قدراتها المستقبلية وتعزيزها.

لقد كلفتنا شركة كوماتسو بمهمة تضمين ممارسات العمل الآمنة في خطط تدريب القوى العاملة لديها، ومعها جذب العمال الشباب إلى مصنعها في بيرتلي الذي يعمل به 400 شخص حيث تقوم الشركة بتصنيع وتجميع الحفارات الهيدروليكية المجنزرة الرائدة عالميًا منذ عام 1987.

التعاون

وبالتعاون مع شركة كوماتسو، أنشأنا نموذج واقع افتراضي لموقعها في بيرتلي وطورنا تمارين عملية تستند إلى مواقف عمل حقيقية. من خلال هذه التمارين الجذابة والديناميكية، التي ثبت أنها تساعد على الاحتفاظ بالتعلم، تمكن العمال من التعرف على عمليات وإجراءات السلامة الحرجة في بيئة افتراضية غامرة.

من بين السيناريوهات التي ابتكرها فريقنا، تضمن أحد السيناريوهات تمريناً يهدف إلى تسليط الضوء على إجراءات السلامة من الحرائق في مكان العمل وتعزيزها. وقد تم ذلك من خلال إنشاء حريق صغير بدأ في أحد المكاتب في الموقع، وتم كل ذلك في بيئة غامرة. من خلال تقديم هذه التجارب في بيئة الواقع الافتراضي، تم اختبار الموظفين وتمكّنوا من اختيار كيفية التصرف وما يجب القيام به بعد ذلك، واختبار عواقب أفعالهم في الوقت الفعلي دون تعريضهم للأذى.

التدريب الواقعي

هذه التمارين واقعية للغاية بطبيعتها وفعالة بشكل لا يصدق، فهي تتيح للمشغلين والموظفين تجربة المواقف عالية الخطورة والتعامل معها في بيئة آمنة وخاضعة للرقابة، مما يتيح الفرصة للتعلم وتطوير ردود أفعالهم في المواقف عالية الضغط والخطورة، مثل الحرائق في الموقع.

وساعد برنامج التدريب على الواقع الافتراضي الذي لاقى استحساناً كبيراً من موظفي كوماتسو الشركة على التفاعل مع القوى العاملة الشابة وجذبها، حيث قدم لهم خبرات تدريبية تقنية تلبي احتياجاتهم على مستواهم. وهذا بدوره ضمن قوة عاملة مدربة تدريباً جيداً وذات مهارات عالية للمستقبل.

من خلال توفير بديل تفاعلي لمبادرات التدريب القديمة التي تفتقر إلى المشاركة والمشاركة، فإن تدريب الواقع الافتراضي يلقى صدى لدى الموظفين ويبقى معهم بعد الانتهاء من البرنامج. ومن خلال إتاحة الفرصة للموظفين لارتكاب الأخطاء في العالم الافتراضي، فإنه يخفف من مخاطر تكرار هذه الأخطاء في البيئة الحقيقية.

النتيجة

"لقد كان العمل مع شركة 3t Transform تحويلياً لأعمالنا. لقد ساعدنا استخدام التدريب الواقعي الفيروتي على التفاعل مع الجمهور الأصغر سنًا وجذبهم إلى العمل. وهذا أمر بالغ الأهمية لنمونا المستقبلي ويسمح للشركة بالحفاظ على شريان الحياة من الموظفين المدربين والخبراء."

بول بلانشارد، مدير التصنيع في شركة كوماتسو