الخلفية
من خلال علاقة العمل طويلة الأمد القائمة مع مقاول الحفر البحري الدولي Vantage Drilling، تم تكليف شركة 3t Digital بتعزيز أنظمة الكفاءة والإدارة الحالية لشركة Vantage (CMS).
في خضم تطور المعايير والمشهد الطبيعي، فإن Vantage's برنامج VCAMS وصلت إلى مستوى من النضج. وتطلب محتوى برنامج VCAP تحسينات، وهو ما قامت به شركة Vantage داخليًا بالتعاون مع خبراء الحفر والرفع، مجموعة ICM Group.
من خلال الاستفادة من حلول التدريب والتكنولوجيا والمحاكاة عبر شركة 3t، كانت هناك حاجة إلى منصة CMS حديثة ومصممة حسب الطلب للارتقاء بتجربة المستخدم النهائي لشركة Vantage إلى المستوى التالي.
الحل
تطلّب الحل إدارة محكمة للمشروع والتواصل والتعاون والاهتمام بالتفاصيل. كانت هذه العناصر كلها عناصر حاسمة لتحقيق النتيجة الناجحة.
بين فريقنا في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا - بقيادة رئيس تطوير الأعمال في المنطقة، هيام سعد - وتوجيهات مدير التدريب والكفاءة في فانتيج، نيك كويل، تم وضع خطة عمل مفصلة. أتاح لنا هذا النهج الذي يركز على الأفراد، المبني على القيادة والتفاهم بين هيام ونيك تقديم نظام إدارة محتوى محسّن ومبسط.
حيث لم يتم الاستفادة من النظام السابق بشكل كامل، تم تطوير النظام الجديد لاستهداف الموظفين المهمين في مجال السلامة. أدرك الطرفان أنه مهما كان المحتوى والنظام جيداً، فإنه لن يكون فعالاً دون مشاركة ومعرفة المستخدمين الرئيسيين. ولمواجهة ذلك، قدمنا الاستشارات والمشورة والتدريب حول كيفية استخدام النظام على أكمل وجه، وأخذنا جميع الملاحظات والمقترحات لدفع نظام إدارة المحتوى ليكون أفضل ما يمكن أن يكون.
بعد أن زار جميع منصات فانتاج في عام 2023، تمكن نيك من تقديم نظرة ثاقبة خبيرة في النظام الجديد وتقديم التدريب لموظفي السلامة الحرجة المشاركين في VCAP VCAP V2.0. وللاطلاع على التجربة المباشرة، انضمت هيام إلى نيك في إحدى الزيارات إلى المنصة لمقابلة المستخدمين النهائيين الذين سيقومون بتشغيل النظام بشكل يومي.
النتيجة
وبفضل التعاون والالتزام من كلا الفريقين، بقيادة هيام ونيك، حرصنا على تحقيق نتيجة إيجابية، مما أدى إلى تنشيط منصة نظام إدارة المحتوى في Vantage بالكامل.
استوعب النظام المرن متطلبات Vantage، مما أدى إلى محتوى مصمم خصيصًا للموظفين في المجالات الحرجة للسلامة. أدى نظام المحتوى الجديد عالي الجودة والجذاب إلى تحقيق نسبة 92% من الامتثال لبرنامج VCAP في جميع الحفارات المملوكة لشركة Vantage (اعتبارًا من أكتوبر 2023) - بعد أن كانت نسبة الامتثال لبرنامج VCAP VCAP 39% عند إطلاق VCAP V2.0 في أبريل 2023.
بالإضافة إلى التحول المثير للإعجاب وجودة المحتوى المقدم، أتاح النظام الجديد للمشرفين المباشرين في Vantage تتبع المهارات مباشرةً والتحقق من الكفاءة ومراقبة الأداء.
اقتباس
"على الرغم من التحدي في بعض الأحيان، إلا أنه كان من دواعي سروري العمل مع فريق 3t - هيام وتوم وريتشل. بعد أن ورثت نظامًا كان يتعثر ويؤدي إلى الإحباط في فريق Vantage، كنت أعرف المهمة التي بين يدي وما هو مطلوب لتغيير الأمور. لحسن الحظ، أتيحت لي الفرصة للعمل مع فريق 3t Digital في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا الذين كانوا جميعًا على نفس الصفحة.
كان التفاهم والتعاون بين طرفي المشروع هو مفتاح نجاحه. وقد أرسى الالتزام الذي أبداه هيام وتوم وريتشيل الأساس للتحسينات التي لاحظناها.
في غضون أشهر قليلة فقط، كانت النتائج الإيجابية واضحة للجميع. إنها نتيجة واعدة للتعاون المستقبلي بين Vantage و 3t."