في قطاع الطاقة، الكفاءة ليست اختيارية، بل ضرورية. فهي تحمي الأرواح وتضمن الاستمرارية التشغيلية وتحافظ على سمعة الشركة. ولكن مع مرور الوقت، يمكن أن تتشابك الأنظمة المصممة لإدارة الكفاءة في مستويات مختلفة من التعقيد.
مع وجود جداول بيانات متعددة، ومنصات رقمية غير متصلة وأطر عمل مفرطة في الهندسة مما يؤدي إلى قضاء وقت أطول في إدارة الأعمال الورقية أكثر من بناء قدرات حقيقية. إذا كنت تعمل في الخطوط الأمامية، فمن المحتمل أنك شعرت بهذا الإحباط، وإذا كنت في القيادة، فمن المحتمل أنك رأيت العواقب.
تعقيد الكفاءة مكلف
يتسلل التعقيد لأسباب مختلفة، سواء كان ذلك لأسباب تتعلق بالامتثال التنظيمي أو الإفراط في الهندسة أو التخفيف من المخاطر في سيناريوهات مختلفة. ولكن عندما تصبح الأنظمة التي تهدف إلى مساعدة الناس معقدة أو مربكة للغاية، فإنها تتوقف عن خدمة الأشخاص الذين هم في أمس الحاجة إليها.
إليك التكلفة الحقيقية لهذا التعقيد:
- ارتباك في الخطوط الأمامية: العاملون غير متأكدين مما هو متوقع أو كيفية إثباته.
- نقاط القيادة العمياء: لا توجد رؤية في الوقت الحقيقي لمن هو كفء حقًا.
- إجهاد التدقيق التدافع للحصول على الوثائق بدلاً من إظهار تأكيد واضح.
في جوهرها نظام الكفاءة يجب أن تجيب دائمًا على سؤال واحد بسيط: هل يمكن للأشخاص المناسبين القيام بالمهام المناسبة، في الوقت المناسب، بأمان وثقة؟
ما الذي تعنيه عبارة "تبسيط الأمور" حقًا؟
البساطة لا تعني التضحية بالصرامة، بل تعني الوضوح والاتساق والتركيز، بهدف التخلص من التعقيدات غير الضرورية. فيما يلي بعض المبادئ التي تساعد بها شركة 3t Workforce Solutions المؤسسات على التخلص من الضوضاء وإعادة تركيز نهجها:
لغة بسيطة بدلاً من المصطلحات
استخدم لغة واضحة ومحددة الأدوار تكون منطقية بالنسبة للأشخاص الذين يقومون بالعمل. إن القول بأن شخصًا ما يمكنه عزل حالات الطاقة الآمنة والتحقق منها هو أمر عملي أكثر من الإشارة إلى كفاءة السلامة التشغيلية حسب المستوى الثالث من إطار العمل. تساعد اللغة البسيطة أيضًا في توضيح المصطلحات الأوسع نطاقًا مثل مسارات التعلم وأدوات تقييم الكفاءة، مما يسهل فهمها وتطبيقها.
مصدر واحد للحقيقة
تخلص من الصوامع. سواء كان الأمر يتعلق بالعمليات البحرية والصيانة أو الصحة والسلامة والبيئة والجودة والصحة والسلامة والبيئة والجودة أو الهندسة البرية أو قيادة الموقع، يجب أن يعمل الجميع من نفس النظام. يجب أن تعمل من منصة واحدة، وإطار عمل واحد، لتوفير رؤية واحدة في الوقت الحقيقي للكفاءة.
إثبات ذلك عملياً
لا تتعلق الكفاءة بالتدريب على الامتثال. إنها تتعلق بالقدرة أثناء العمل. أنت بحاجة إلى بناء طرق للتحقق من الأداء الحقيقي، وليس مجرد وضع علامة في المربعات.
ركز على ما هو أكثر أهمية
ابدأ بالأدوار التدريبية الحرجة للسلامة والمهام عالية الخطورة. من المهم التركيز على الجودة أكثر من الكمية لأن ذلك يبني الثقة والاستعداد الحقيقي داخل الفرق.
الوضوح على التعقيد
إزالة طبقات التعقيد غير الضرورية تجعل التدريب أكثر فعالية وأسهل في الاستخدام. عندما يكون المحتوى واضحًا ومباشرًا، من المرجح أن يتفاعل الناس معه. يبدو التدريب الأبسط أقل شعوراً بأنه عمل روتيني وأكثر شبهاً بأداة مفيدة تدعم العمل الحقيقي.
كيف تبدو الكفاءة الجيدة
تخيل عالماً تكون فيه الكفاءة واضحة ومتاحة على كل المستويات.
- يرى مدير إدارة العمليات مستويات الكفاءة عبر نوبات العمل في لمحة سريعة.
- تعرف السلطة المنفذة على من هو مؤهل للقيام بمهام عالية الخطورة.
- مدير الأصول واثق من حماية الأصول.
- يعرف الموظف ما هو متوقع منه بالضبط وأين يقف.
- تصبح عمليات التدقيق فرصًا لإثبات الضمانات، وليس للتدافع من أجل الحصول على أدلة.
هذا ليس ممكناً فحسب، بل هو أمر ضروري ويبدأ بتبسيط نهج برنامج الكفاءة الخاص بك. وهذا بالضبط ما يمكن أن تقدمه شركة 3t Workforce Solutions.
البساطة تبني الثقة
في هذا المجال، الثقة مهمة. الثقة في موظفيك، وفي أنظمتك، وفي قدرتك على التصرف عندما يكون الأمر أكثر أهمية. تخلق أطر الكفاءة المفرطة في التعقيد شكوكًا للجميع، بينما تخلق الأطر الواضحة والبسيطة توافقًا للعمليات.
لذا، إذا كنت تقود العمليات، أو الصحة والسلامة والبيئة والموارد البشرية، تحدَّ الفوضى واطرح الأسئلة الصعبة. تحلى بالثقة لتبسيط نهجك في التدريب على الكفاءة. لأنه عندما تكون الكفاءة واضحة، تتبعها السلامة.