يتزايد الاستخدام الاحتيالي للشهادات الممنوحة لإتمام دورات تدريبية في مجال السلامة بنجاح وكذلك الشهادات الأخرى ذات الصلة. وهذا ليس مستغرباً بالنسبة للعديد من المديرين التنفيذيين في هذه الصناعات الحساسة للسلامة، إلا أن الاحتيال مشكلة يصعب حلها وتتطلب حلولاً مبتكرة.
المشكلة - الاحتيال المتعلق بشهادة السلامة
في عام 2021، أقر الرئيس التنفيذي لسلامة الطاقة في كندا بوجود آلاف من شهادات السلامة الاحتيالية المستخدمة في الصناعة. تقوم جمعية سلامة الطاقة الكندية، وهي الجمعية الوطنية للصحة والسلامة لصناعة النفط والغاز في كندا، بوضع معايير وطنية للتدريب يمكن لأعضاء الصناعة اعتمادها واستخدامها في أي مكان. ويشير حجم المشكلة إلى وجود نشاط إجرامي منظم. وعلى وجه الخصوص، تم استهداف الشهادات المتعلقة بالتدريب والتوعية بكبريتيد الهيدروجين. إن التهديد الذي يشكله كل من حامل الشهادة الاحتيالية وكذلك زملائهم الذين غالبًا ما يكونون غير متعمدين واضح. في وقت سابق من عام 2019، صادرت هيئة سلامة الطاقة الكندية 200 شهادة مزورة؛ ولكن، كما تظهر حادثة 2021، ربما كان هذا مجرد غيض من فيض.
في الماضي، أصدر الاتحاد الدولي للمقاولين البحريين (IMCA) تحذيرات بشأن الغواصين الذين يستخدمون شهادات مزورة في حالة واضحة من الأفراد الذين يقدمون الأرباح على سلامتهم الشخصية. كما أن خطورة وتكلفة وصعوبة إنقاذ غواص في محنة كبيرة.
في عام 2016، أبلغت أبلغت اللجنة التنظيمية النووية الأمريكية عن حالة قام فيها أحد المتعاقدين في محطة للطاقة النووية بتزوير سجلات التدريب والشهادات لموظفي الأمن. وفي صناعة الطيران، كانت هناك حالات كثيرة لأفراد يستخدمون تراخيص وشهادات طيارين مزورة لتشغيل الطائرات دون تدريب مناسب. إنه لأمر لا يصدق كيف أن الأفراد على استعداد لإعطاء الأولوية لاحتياجاتهم الشخصية على حساب حياة الآخرين. في المرافق العامة والصناعات ذات الصلة، يخلق الغش في الشهادات الكهربائية مخاطر حقيقية خاصة في مجال توليد الطاقة وتوزيعها.
في عام 2023، أصدرت أستراليا تغييرات على القانون الوطني للسلامة في السكك الحديدية استجابةً لعدد من الأمثلة على قيام عمال السكك الحديدية بمشاركة مؤهلات السلامة أو تغييرها أو تلفيقها. تجعل التغييرات التي أُدخلت على القانون من تقديم مستند أو معلومات، لأغراض تقييم الكفاءة، كاذبة أو مضللة عن علم، جريمة.
ويتعرض العمال الذين يُضبطون وهم يفعلون ذلك لغرامات تصل إلى 10000 دولار أمريكي. في صناعة السكك الحديدية في المملكة المتحدة، هناك لوائح واضحة للغاية بشأن مدة المناوبة ومقدار الراحة المطلوبة لضمان العمل الآمن. ومع ذلك، لم يمنع ذلك العمال من إنشاء حسابات دخول مكررة لمحاولة كسب أموال إضافية.
في صناعة النفط والغاز، هناك العديد من التقارير عن أفراد يقدمون شهادات سلامة مزورة، مما يثير المخاوف بشأن سلامة العمال والمخاطر البيئية. وفي رحلة قام بها مؤخراً إلى الشرق الأوسط، اكتشف أحد الزملاء أن هناك عدداً من "الشركات" التي تم إنشاؤها لتزوير شهادات الصناعة المختلفة - باستخدام التكنولوجيا لإنشاء نسخ طبق الأصل موثوقة.
ما هو واضح هو أن الاحتيال في استخدام شهادات السلامة والشهادات ذات الصلة لا يقتصر على صناعة واحدة بعينها ولكن يبدو أنه يحدث في مجموعة متنوعة من الصناعات الحساسة المتعلقة بالسلامة. في بعض الحالات، يتصرف الأفراد من تلقاء أنفسهم، وفي حالات أخرى يكون الاحتيال منظمًا. وفي ظل التكنولوجيا المتاحة للمحتالين المحتملين، لا ينبغي لأحد أن يندهش من المحاولات المتطورة بشكل متزايد لاستغلال نقاط الضعف المتصورة والحقيقية في منع الاحتيال. تقوض هذه الجهود بروتوكولات السلامة وتخلق تهديدات شخصية وأصولية وبيئية كبيرة.
استجابة الصناعة حتى الآن
تباينت الردود حتى الآن على نطاق واسع. ولعل أبسط طريقة للتحقق هي الذهاب إلى الموقع الإلكتروني للجهة المصدرة للشهادات لمعرفة شكل شهاداتهم. نحن على علم بمقدمي الخدمات لـ
صناعة الطاقة الذين يرسلون بريدًا إلكترونيًا أو يتصلون هاتفيًا بمُصدري الشهادات للتحقق من صحة المستندات التي تم تقديمها لهم. إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة التي يمكنهم من خلالها التحقق من صحة الشهادات حاليًا، فليس أمامهم خيار سوى القيام بذلك. تكمن المشكلة في أن هذا الأمر غير فعال للغاية ويستغرق وقتًا طويلاً، واعتمادًا على نموذج أعمالهم، قد يؤثر بالفعل على هوامش الربح. والأمر الأكثر خطورة هو أن عمليات التحقق عبر البريد الإلكتروني والهاتف لا تزال غير مضمونة. توفر العديد من جهات إصدار الشهادات نظامًا عبر الإنترنت يمكن أن يوفر فيه رقم الشهادة، إذا تم إدخاله، تأكيدًا ما إذا كانت الشهادة حقيقية أم لا. وحتى إذا تم التأكد من أن الشهادة تحمل رقمًا حقيقيًا، يجب النظر في كيفية تجنب استخدام هذا الرقم من قبل أكثر من شخص واحد. في حالة منظمة سلامة الطاقة الكندية، تحتوي الشهادات التي تصدرها المنظمة على ختم ثلاثي الأبعاد ورمز الاستجابة السريعة.
ومن الدقة القول إن استجابات الصناعة حتى الآن كانت إلى حد كبير ردود فعل، على أمل أن يكون تشديد المعالجات كافياً. كما هو الحال مع العديد من عناصر الاحتيال الأخرى، يجب أن يكون واضحًا أن هناك حاجة إلى نهج نظامي وشامل لكي يكون ناجحًا. وسيتطلب ذلك تعاوناً بين مختلف القطاعات. وقليلون هم الذين قد يجادلون في أن فوائد ذلك تفوق التكاليف بشكل كبير.
حل مقاوم للمستقبل للصناعات الحيوية للسلامة في المستقبل
تبدو المشكلة الموضحة هنا مناسبة تمامًا لتقنية البلوك تشين لأنها توفر إمكانية توفير طريقة آمنة ومقاومة للتلاعب لإصدار الشهادات والتحقق منها وإدارتها. إذن كيف يمكن أن يعمل هذا؟
عندما تصدر المؤسسة شهادة، فإنها تقوم بإنشاء تمثيل رقمي للشهادة يحتوي على جميع المعلومات ذات الصلة. يتم تجزئة الشهادة الرقمية، مما يؤدي إلى إنشاء بصمة فريدة وتخزينها على سلسلة الكتل. بمجرد إضافة الشهادة إلى سلسلة الكتل، لا يمكن تغييرها بأي شكل من الأشكال أو حذفها. وهذا ما يُعرف بالسجل غير القابل للتغيير. ولتعزيز الأمان بشكل أكبر، يمكن توقيع الشهادات رقميًا من قبل السلطة المُصدرة لها. يضمن التوقيع الرقمي أن محتويات الشهادة لم يتم التلاعب بها ويمكن تتبعها إلى الجهة التي أصدرتها.
يمكن لأي شخص لديه مفتاح الوصول إلى سلسلة الكتل للتحقق من صحة الشهادة عن طريق إدخال تفاصيل الشهادة والتجزئة للتحقق من أنها تتطابق مع الشهادة المخزنة على سلسلة الكتل. فإذا تطابقت، يتم إثبات أن الشهادة شرعية. يمكن أن تكون مفاتيح الوصول إما خاصة أو عامة. سيكون لدى سلطات الإصدار مفاتيح خاصة لإضافة الشهادات إلى سلسلة الكتل، بينما ستكون المفاتيح العامة متاحة مجانًا لأي شخص يرغب في التحقق من الشهادات.
يمكن أن تدعم البلوك تشين أيضًا العمليات الآلية من خلال العقود الذكية. على سبيل المثال عند انتهاء صلاحية الشهادة، تصبح الشهادة غير صالحة. كما يمكن إلغاء الشهادات إذا كان هناك أي سوء سلوك. يمكن معالجة المخاوف المتعلقة بالخصوصية من خلال ميزات الخصوصية التي يتم فيها تشفير البيانات الحساسة مع الاستمرار في توفير إثبات المصداقية.
هناك اعتبار حاسم في تحقيق الاستخدام على نطاق واسع.
يجب أن يكون أي حل متوافق مع معايير الشهادات الحالية. وهذا يعني أن الشهادات الصادرة على سلسلة الكتل هذه يمكن التعرف عليها والتحقق منها من قبل الأنظمة والمؤسسات الأخرى. ومن الضروري وجود تطبيقات و/أو واجهات بسيطة وسهلة التبني لاعتمادها من قبل كل من مصدري الشهادات والمتحققين.
يمكن أن يؤدي تطبيق حل سلسلة الكتل للشهادات إلى الحد بشكل كبير من مخاطر الاستخدام الاحتيالي وتحسين كفاءة عمليات إدارة الشهادات والتحقق منها. ومع ذلك، من المهم تخطيط مثل هذا النظام وتنفيذه بعناية، مع مراعاة المتطلبات والتحديات الفريدة لحالة الاستخدام المطروحة.
البدء بجوازات سفر المهارات
بعد أن تم اختيارها كشريك تكنولوجي لصفقة الانتقال في بحر الشمال (NSTD)، قامت شركة 3t Digital الآن بتصميم وبناء جواز سفر المهارات. جواز السفر هو حل واحد يمكِّن العاملين في قطاع الطاقة من الاحتفاظ بجميع مؤهلاتهم في خزنة إلكترونية واحدة. من الشائع أن يكون لدى العمال شهادات ومؤهلات من 3 أو 4 هيئات اعتماد وربما أكثر من مقدمي التدريب. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لهؤلاء العمال مقارنة مؤهلاتهم الحالية بمتطلبات مجموعة من الأدوار الأخرى داخل القطاع، مما يسلط الضوء على الثغرات التي تحتاج إلى سدها. وبهذه الطريقة، يتم تمكين العمال بالمعرفة حول الخيارات الوظيفية والقدرة على سد الثغرات التي تم تحديدها.
إن مفتاح نجاح جواز سفر المهارات هو القدرة على التكامل مع قواعد بيانات جميع هيئات الاعتماد. تتيح عمليات التكامل هذه إمكانية سحب هذه البيانات إلى جواز السفر، مما يشكل صورة واحدة متماسكة لأي عامل.
من المقرر طرح جواز سفر مهارات الطاقة في الصناعة في أوائل عام 2024. إن الوصول الآمن إلى الحل، إلى جانب عمليات التكامل المحددة يعني أن احتمالية إصدار الفرد لشهادة مزورة كدليل على الاستعداد للعمل ستنخفض بشكل كبير.
من الواضح أن تركيز جواز السفر في نسخته الأولى ينصب على المهارات. ومع اعتماد الحل على نطاق واسع، ستصبح إمكانية استخدامه لمكافحة الاحتيال وتعزيز السلامة أكثر وضوحاً.
أحدث ثورة في تطوير القوى العاملة لديك من خلال تبسيط العمليات وأتمتة المهام وتمكين فريقك!
