هل سبق لك أن حضرت جلسة تدريبية وفكرت "هذا لا علاقة له بعملي"؟
من المحتمل أن يكون فريقك قد شعر بنفس الشعور في مرحلة ما.
حتى أكثرها صُنعت بعناية فائقة تدريب مخصص حسب الطلب يمكن أن تفشل إذا لم تكن ذات صلة بالأشخاص الموجودين في الغرفة. إذا كان هدفك هو بناء مهارات حقيقية وليس مجرد وضع علامة في خانة الامتثال، فإن جعل التدريب مرتبطاً بالموضوع ليس أمراً اختيارياً. إنه عنصر أساسي في تخطيط التدريب وتقديمه.
ما الذي يعنيه التدريب المخصص حسب الطلب حقًا؟
التدريب المرتبط يرتبط مباشرةً بالعمل الذي يقوم به الأشخاص كل يوم. فهو يعكس المواقف الحقيقية، ويستخدم لغة مألوفة ويحترم الخبرة التي يجلبها فريقك إلى الطاولة. عندما يكون التدريب مرتبطاً بالواقع، يكون له تأثير مباشر على المشاركين.
يستوعب الناس المحتوى بسرعة، ويحتفظون به لفترة أطول، والأهم من ذلك أنهم يطبقونه بفعالية أكبر في عملهم اليومي. فهو يسد الفجوة بين النظرية والتطبيق، ويحول المعلومات إلى أفعال.
خمس طرق لجعل مفصل التدريب أكثر ارتباطًا
استخدم سيناريوهات واقعية
نادرًا ما تترك الأمثلة العامة انطباعًا دائمًا، لكن الأمثلة الحقيقية تترك انطباعًا دائمًا. لجعل التدريب ثابتًا، ركز على مواقف فعلية من مواقعك، بما في ذلك موظفيك وظروف العمل الخاصة بك. على سبيل المثال، بدلًا من مجرد الطلب من الموظفين اتباع إجراءات السلامة، قم بإطلاعهم على حادثة حقيقية أخطأ فيها شخص ما أثناء عزل المعدات وشرح ما حدث نتيجة لذلك. هذه القصص الواقعية يكون لها صدى أعمق وتوصيل الرسالة إلى المنزل.
إشراك الأشخاص الذين يقومون بالعمل
لا أحد يفهم العمل أفضل من الأشخاص الذين يقومون به. يساعد إشراك المشغلين أو المشرفين أو مندوبي السلامة في عملية تصميم التدريب على إبراز ما هو صعب، وما يساء فهمه في كثير من الأحيان وأين تكمن أكبر المخاطر. إن رؤاهم تشكل المحتوى الذي يلامس شغاف القلوب وسيكتشفون ما هو مفقود ويمكنهم أيضًا تسليط الضوء على المجالات التي قد تكون مؤثرة.
حافظ على اللغة واضحة ومباشرة
تجنب استخدام الكلمات الطنانة الخاصة بالشركات أو اللغة التقنية المفرطة إلا إذا كان ذلك شيئًا يستخدمه فريقك بالفعل في عمله اليومي. تحدث بالطريقة التي تتحدث بها في الموقع، يجب أن يكون ذلك واضحًا وصريحًا وفي صلب الموضوع. على سبيل المثال، أن تطلب من شخص ما التحقق من مستويات الأكسجين قبل الدخول إلى المكان هو أكثر فعالية وقابلية للتطبيق من توجيه شخص ما لإجراء مراقبة جوية وفقًا لبروتوكول دخول الأماكن المحصورة. تساعد اللغة البسيطة والمباشرة على ضمان فهم الجميع للرسالة من المرة الأولى دون التباس.
اجعلها مرئية
يتعلم الناس بشكل أكثر فعالية عندما يتمكنون من رؤية ما تتحدث عنه. تساعد العناصر المرئية مثل الصور والرسوم البيانية ومقاطع الفيديو القصيرة وحتى الرسومات المرسومة باليد من الميدان على بث الحياة في المفاهيم. عندما تُظهر لشخص ما كيف يبدو المثال الجيد أو توضح له ما يمكن أن يحدث من أخطاء فإنه من المرجح أن يفهم الرسالة ويتذكرها.
تجربة الاحترام
لا يبدأ كل من في الغرفة من لا شيء؛ فبعض أعضاء الفريق يجلبون معهم عقودًا من الخبرة إلى الطاولة. إن إفساح المجال لهم لمشاركة القصص أو قيادة المناقشات أو تحدي الافتراضات لا يبني الثقة فحسب، بل يثري تجربة التعلم للجميع. وغالباً ما تثير هذه اللحظات أقوى الأفكار وتخلق صلة أقوى بين التدريب والممارسة في العالم الحقيقي.
لماذا ينجح التدريب المترابط؟
عندما يعكس التدريب العالم الحقيقي، يصبح مفيدًا حقًا. من المرجح أن يستمر الناس في المشاركة ويطرحون أسئلة ذات مغزى ويتحدثون عندما يبدو أن هناك شيئًا ما غير صحيح. هذا التحول من المشاركة السلبية إلى المشاركة الفعالة هو ما يحدث فيه التعلم الحقيقي، وهو ما يؤدي إلى تغيير دائم في الموقع.
من الامتثال إلى الثقة
لا يقتصر الهدف من التدريب على مجرد وضع علامة في خانة أو إكمال دورة تدريبية فحسب، بل بناء ثقة وقدرة حقيقية وبيئة عمل أكثر أماناً. قبل تقديم الدورة التالية أو إطلاق وحدة تدريبية جديدة، اسأل نفسك سؤالاً واحداً. هل يبدو هذا حقيقيًا للأشخاص الذين نقوم بتدريبهم؟ إذا كانت الإجابة لا، فالأمر يستحق التراجع خطوة إلى الوراء. تحدث إلى الأشخاص على أرض الواقع، واستمع إلى تجاربهم وعدّل المحتوى وفقًا لذلك. لأنه عندما يبدو التدريب حقيقياً، فإنه ينجح ويتعلم الناس.
انقر هنا لمعرفة المزيد عن حلول التدريب المخصصة التي تقدمها شركة 3T.